MyGuestTab est une plateforme technologique de mise en relation entre voyageurs séjournant dans des logements partenaires et des prestataires d'expériences locales indépendants. MyGuestTab agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et n'organise, ne supervise, ni ne participe à la réalisation des activités proposées.

MyGuestTab ne saurait être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage corporel, matériel ou immatériel survenant avant, pendant ou après la réalisation d'une activité réservée via la plateforme. En sa qualité d'intermédiaire, MyGuestTab ne garantit pas la qualité, la sécurité, la légalité ou la conformité des prestations proposées par les prestataires indépendants.

Le propriétaire ou gestionnaire du logement dans lequel est installée la tablette MyGuestTab n'est pas organisateur des activités présentées. Sa responsabilité ne peut être engagée à raison de tout incident, accident, litige ou préjudice survenant lors de la réalisation d'une expérience réservée. Le propriétaire n'est ni employeur, ni mandataire, ni co-organisateur de ces activités.

Le prestataire d'expérience est seul et entièrement responsable de la bonne exécution de la prestation, du respect des réglementations applicables, de la sécurité des participants et de la souscription d'une assurance professionnelle adéquate. Tout litige concernant la qualité ou l'exécution d'une prestation doit être adressé directement au prestataire concerné.

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de début de l'activité.
Annulation tardive (moins de 24h) : aucun remboursement ne sera effectué, sauf accord exprès du prestataire.
No-show (absence sans annulation) : la prestation est due intégralement.
Les demandes d'annulation doivent être effectuées via WhatsApp ou par email au prestataire concerné.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. En finalisant votre réservation, vous autorisez le débit du montant total indiqué. Aucune donnée bancaire n'est stockée par MyGuestTab.

Les informations collectées lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre réservation et la communication avec le prestataire. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit en vigueur dans le pays où est installée la tablette MyGuestTab, soit :

• Le droit marocain pour les logements situés au Maroc (Marrakech et autres villes)
• Le droit français pour les logements situés en France (Paris, Colmar et autres villes)
• Le droit local applicable pour tout autre pays dans lequel MyGuestTab serait déployé

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu où est installée la tablette.